Get help

Hier vind je het antwoord op al je vragen! We hebben ze onderverdeeld in handige categorieën zodat je het snel kan vinden.

Mocht je er niet uitkomen, stel dan je vraag in de Community van de App.

Kan ik mijn reservering annuleren?

Het is helaas niet mogelijk om een reservering van een cursus te annuleren. Wel kan je de reservering verplaatsen. Dit kan tot 2 weken voor aanvang.

Het lidmaatschap zelf kan tot 1 dag voor verlenging worden opgezegd.

LET OP! De cursussen en het lidmaatschap bevatten een app die direct te gebruiken is en daardoor niet restitueerbaar is! Met het doen van je (automatische) betaling ga je hiermee akkoord en doe je afstand van je recht op herroeping.

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Kan ik mijn reservering verplaatsen?

Ja! Je kan tot 2 weken voorafgaand je reservering verplaatsen.

Standaard werkt dit door je huidige datum te annuleren en je in te schrijven voor een andere vrije datum. Bij data die vol zitten, kan je aangeven dat je op de wachtlijst wilt. Als die datum vrijkomt krijg je een mailtje.

Let op: als je jouw oorspronkelijke datum eerst annuleert en dan de nieuwe datum probeert te boeken, dan kan het zijn dat de beoogde datum al door iemand anders geboekt is en weer iemand anders jouw datum ondertussen heeft geboekt! Je kan dus het beste ons via administratie@dageen.nl laten weten dat je wilt verplaatsen, dan maken wij het in orde en loop je niet het risico dat je je oorspronkelijke datum kwijt bent. Uiteraard geldt ook bij ons: wie het eerst komt, wie het eerst maalt!   

I.v.m. de annuleringstermijn is het niet meer mogelijk om binnen 2 weken voorafgaand te verplaatsen. 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoe zeg ik mijn lidmaatschap (App) op?

Je ontvangt bij aanmelding het DAG ÉÉN lidmaatschap met het App PRO jaarabonnement t.w.v. €499.

LIDMAATSCHAP

Dit lidmaatschap is doorlopend en opzegbaar. Je wordt bij aanmelding geadviseerd een automatische incasso* af te geven voor de jaarlijkse verlenging van je abonnement, zodat je niet al je gegevens (maaltijdenplannen, workouts, metingen, getilde kg, chats, etc.) kwijtraakt als je App onverhoopt verloopt.

INCASSO

*Een incasso kan alleen gedaan worden als je daar zelf toestemming voor geeft. Bij aanmelding is je eerste betaling per iDeal en na betaling krijg je de vraag of je toekomstige betalingen per incasso wilt laten verlopen. Mocht er een incasso bij je zijn uitgevoerd, dan heb je hier dus ná aanmelding zelf voor gekozen. 

GOLD MEMBERSHIP PAKKET

Bij je verlenging ontvang je naast weer een vol jaar toegang tot de App PRO óók het Gold Membership Pakket met alles wat je nodig hebt om er weer vol tegenaan te gaan! Op deze manier heb je elk jaar minimaal 1x een reboot van je beste fysiek ooit! 

ÉÉN DAG LIVE

Als loyaal lid nodigen we je daarnaast ook uit voor het exclusieve 'members only' event: ÉÉN DAG Live! Op deze dag vol gezelligheid ben je met gelijkgestemden en laden we je weer helemaal op voor een nieuw jaar! 

OPZEGGEN

Als je het abonnement wilt opzeggen, dan kan dat heel eenvoudig en op elk moment. Dit doe je in de App zelf via: Over Mij, Producten, Lidmaatschappen. Doe dit uiterlijk 1 dag voordat je abonnement afloopt! Als een nieuw lidmaatschapsjaar is ingegaan, kan je pas annuleren per volgende einddatum.

Let op: het is niet mogelijk om met terugwerkende kracht op te zeggen, want dan is de content uit de app al vrijgegeven en het pakket - met ook weer een nieuwe trainingsschema en voedingsplan - al toegestuurd en inzichtelijk.

Opmerking: als je je abonnement opzegt, wordt je account definitief verwijderd en raak je alle data, wegingen, metingen, workouts, ingevulde kg en opgeslagen voedinsplannen kwijt. Wij kunnen dit niet herstellen, denkt dus goed na of je dit wilt. 

Mocht je willen annuleren en het lukt niet of als je nog vragen hebt, neem dan contact op met: administratie@dageen.nl. 

Het lidmaatschap omvat een app en voedingsplan die direct te gebruiken en inzichtelijk is en daardoor niet restitueerbaar is! Met het doen van je (automatische) betaling ga je hiermee akkoord en doe je afstand van je recht op herroeping.

Get-Help.png