Get help

Belangrijk is dat je een account aanmaakt. Dit kan via https://dageen.nl/account/

Mocht je vastlopen in je bestelling, refresh dan je internetbrowser en/of wis je internetgeschiedenis. Dat lost eigenlijk altijd wel het probleem op. 

Als je account geblokkeerd is, ontvang je een mailtje (check evt. je spambox) waarmee je kan deblokkeren. 

Voor het inloggen in onze webshop maak je bij voorkeur een inlog aan die hetzelfde is als Virtuagym DAG ÉÉN App account als je die al hebt! Wel zo makkelijk! 

Toelichting: DAG ÉÉN maakt gebruik van de Virtuagym software. Omdat deze bij heel veel sportscholen gebruikt worden, kan het zijn dat je daar al een account hebt. In dat geval kan je dezelfde inloggegevens gebruiken. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn, dan kan je met deze link je wachtwoord resetten!

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

DAG ÉÉN maakt gebruik van de Virtuagym software. Omdat deze bij heel veel sportscholen gebruikt worden, kan het zijn dat je daar al een account hebt. In dat geval kan je dezelfde inloggegevens gebruiken. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn, dan kan je met deze link je wachtwoord resetten!

Voor het inloggen in onze webshop maak je bij voorkeur een inlog aan die hetzelfde is als Virtuagym DAG ÉÉN App account! Wel zo makkelijk! 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Ja dat kan als de spullen onbeschadigd zijn en nog in de originele verpakking (ongeopend) zit. Stuur het dan binnen 14 dagen naar ons contactadres in Beusichem (met duidelijk je naam/afzender erop!), wat er mis is of waarom je het retour stuurt. Je krijgt dan de kosten van het product exclusief verzendkosten (die zijn voor eigen rekening) retour.

Vragen m.b.t. je order of retour kan je stellen via: bestellingen@dageen.nl 

Let op: het DAG ÉÉN-Pakket kan je niet retour sturen. Deze kosten (€999) zijn niet restitueerbaar.

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Ja dat kan! Als je een bestelling doet, krijg je per mail een bevestiging. Zodra je bestelling verwerkt is krijg je per mail ook een Track & Trace code. Je kan dan zien wanneer je pakket ongeveer bezorgd wordt.Als je voor 23.00 uur hebt besteld, wordt het in principe de volgende dag bezorgd.

Check je spambox als je bovengenoemde mailtjes niet hebt ontvangen. Als je denkt dat er iets niet goed gaat, kan je informeren bij ons distributiecentrum via bestellingen@dageen.nl of zij het voor je kunnen nakijken. Doe dit alleen als het langer dan 3 dagen duurt aub. Vaak is het vertraging in verwerking, niemand thuis bij afleveren of nog onderweg. 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Ja dat kan. Er wordt dan gekeken of het gebruikersschade (vaak het geval als het al gebruikt en wat ouder is) of een fabrieksfout is. In dit laatste geval krijg je een nieuwe toegestuurd.  

Mocht je hier voor kiezen, stuur het dan naar ons contactadres in Beusichem (met duidelijk je naam/afzender erop!), wat er mis is of waarom je het retour stuurt.

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Ja dat kan! Je krijgt de factuur toegestuurd als bijlage in de bevestigingsmail. Check eventueel je spambox.

Als je een bepaalde tenaamstelling wilt, geef deze dan op bij boeking/reservering. Wij kunnen de omschrijving van je aankoop niet wijzigen, maar je kan wel in een opmerkingenvak zelf een omschrijving geven die je wil. 

De verlenging van een lidmaatschap loopt via de App (Virtuagym) en daarvan vind je de factuur in je account, via de App; Over mij, blauwe dropdown Betalingen, Mijn facturen.

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Verwijder dan de internetgeschiedenis of refresh de browser. De producten heeft je computer dan onthouden in de cache en moeten dan lokaal verwijderd worden. 

Voor het inloggen in de webshop maak je bij voorkeur een inlog aan die hetzelfde is als Virtuagym DAG ÉÉN App account! 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN