Get help

Hier vind je het antwoord op al je vragen! We hebben ze onderverdeeld in handige categorieën zodat je het snel kan vinden.

Mocht je er niet uitkomen, stel dan je vraag in de Community van de App.

Het lukt niet om in te loggen en/of ik weet mijn wachtwoord niet?

Mocht het niet lukken om in te loggen, dan kan het zijn dat je ooit al een keer de Virtuagym App hebt gebruikt. Log uit, sluit de app af (wegvegen uit het scherm) en log opnieuw handmatig (dus niet automatisch!) in met het emailadres wat je bij ons hebt opgegeven. Nog makkelijker; gebruik een ander mailadres (als je hebt)! 

Je kan eventueel ook met deze link je wachtwoord resetten!
Je kan ook je oude account verwijderen met deze link en dan opnieuw aanmelden. 

Als het niet lukt, verwijder dan de app en download hem opnieuw. Log in en dan moet het werken!

Als je al het bovenstaande hebt gedaan en het lukt nog steeds niet, neem dan contact op met support@virtuagym.com. LET OP: doe dit ALLEEN voor INLOGPROBLEMEN en als je al het bovenstaande zelf al gedaan hebt!

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Wat is het verschil tussen DAG ÉÉN START NU en DAG ÉÉN PT?

DAG ÉÉN START NU is een zelfstudie. Je krijgt een pakket toegestuurd waar alles in zit wat je nodig hebt en gaat vervolgens zelf aan de slag. Voor vragen gebruik je de Community in de App en je kan gratis een KICK-OFF meeting bezoeken als je een boost van Patrick & Babette wilt! 

Bij DAG ÉÉN PT krijg je hetzelfde toegestuurd en kan je ook zelf die start al maken, maar je komt ook op een startdatum naar onze trainingslocatie. We gaan je dan compleet ontzorgen, doormeten, oefenen, proeven en alles doen om een perfecte start van 6 weken te maken. Gedurende die 6 weken word je dagelijks online begeleid door Patrick & Babette. Zij lezen jouw vorderingen, gewicht en resultaten uit en tweaken en finetunen continue je plan om je optimaal resultaat te laten halen. Na 6 weken kom je weer terug en wordt de balans opgemaakt en krijg je een uitgebreid voeding- en trainingsadvies, plus de tips hoe je de DAG ÉÉN Lifestyle gaat leven en toepassen in de praktijk. 

Mocht je twijfelen, begin dan gewoon met DAG ÉÉN START NU! Dat doen de meeste. Je kan dan altijd nog later (met korting!) aanmelden voor DAG ÉÉN PT, als je toch wat meer hulp nodig blijkt te hebben. 


Je kan je aanmelden voor beide cursussen via: INSCHRIJVEN

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Moet je de KICK-OFF meeting doen vóór je start?

Nee! Dat is niet noodzakelijk. Je kan met het Starterspakket, wat je ontvangt bij inschrijving, gewoon gelijk van start. De KICK-OFF meeting is een leuk moment om ons live te ontmoeten en vragen te stellen, met mede-cursisten ervaringen uit te wisselen, te vernemen 'hoe nu verder?' als je al je eerste resultaat hebt behaald en om een lekkere 'boost' te krijgen voor het vervolg. 

De KICK-OFF meeting kan je dus op élk moment tijdens je traject (en zelfs daarna!) bezoeken! Hij is maandelijks op zaterdag van 10.00 uur tot 12.00 uur in Theater Het Heerenlogement in Beusichem.

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Kan ik dit wel? Ik heb ... iets.

Er is geen excuus om dit niet te doen! Drukke baan, kinderen, blessures of aandoening? Wij bieden je in de basis gewoon de meest gezonde manier van eten en bewegen. Je doet dat op eigen tempo en niveau en is altijd goed voor je en zal ook altijd leiden tot resultaat. Het is wel belangrijk dat je het plan strikt volgt en dat je er tijd voor vrijmaakt en jezelf even bovenaan zet qua prioriteit. Je gaat investeren in je meest waardevolle bezit. Je lichaam. Je weet dat je dit moet doen en dat het verstandig is. Twijfel dus niet en laten er geen excuses zijn. Nu ben jij! 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Is er een partnerkorting?

Ja! Je partner krijgt dan €250 korting! 

Als je hier gebruik van wil maken, schrijf dan IEDER APART vanuit je eigen device (telefoon of desktop) op de volgende manier in:

De eerste kan aanmelden via de gewone inschrijving: INSCHRIJVEN

De andere doet dit (vanuit eigen device en emailaccount!) via de speciale link: PARTNERKORTING

De partnerkorting is €250 omdat je dan geen dubbel pakket nodig hebt. Je krijgt dan wel 2 x de Activity Tracker en 2 vouchers voor de KICK-OFF meeting, maar slechts 1 keer de BCM-Weegschaal, Meetlint, Huidplooimeter en boek.

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community, App en MEMBER-pagina met super tips & tricks, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Wat houdt het DAG ÉÉN Lidmaatschap in?

Met je aanmelding word je automatisch lid! Je krijgt dan vrij toegang tot onze App Pro versie met al onze workouts, de speciale DAG ÉÉN maaltijden en challenges, koppeling met je gear en keuze uit 5.000 oefeningen en trainingen. Maar ook de toegang tot ons (Patrick & Babette) en de Community voor al je vragen en eventuele tips & adviezen. 

Je lidmaatschap wordt automatisch verlengd (indien afgegeven middels een incasso) en in opzegbaar. Bij verlenging ontvang je elk jaar van ons een speciaal GOLD MEMBERSHIP PAKKET als dank voor je loyaliteit, waar je weer vol mee aan de slag kan: 

- 6 Weken Proteïne pakket 

- 6 Weken Maaltijdplan van Babette

- 6 Weken Workout van Patrick

- Gebruik van de App met alle workouts, recepten, challenges en community!

- En ... een toegangsticket voor het exclusieve jaarlijkse ÉÉN DAG LIVE event! 

Het idee van het lidmaatschap, het pakket én het LIVE event is dat we connected blijven. Dat je de leefstijl écht blijft leven. Dat je minimaal 1 keer per jaar weer 6 weken aan de slag gaat en je beste fysiek blijft behalen én behouden! 

De kosten van het lidmaatschap bedragen jaarlijks €499. Het is de meeste slimme investering die je kan doen. Het gaan immers om jouw lichaam. Je meest waardevolle bezit wat je hebt! 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie op onze Memberpagina, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?

Je ontvangt bij aanmelding het DAG ÉÉN lidmaatschap met het App PRO jaarabonnement t.w.v. €499.

LIDMAATSCHAP

Dit lidmaatschap is doorlopend en opzegbaar. Je wordt bij aanmelding geadviseerd een automatische incasso* af te geven voor de jaarlijkse verlenging van je abonnement, zodat je niet al je gegevens (maaltijdenplannen, workouts, metingen, getilde kg, chats, etc.) kwijtraakt als je App onverhoopt verloopt.

INCASSO

*Een incasso kan alleen gedaan worden als je daar zelf toestemming voor geeft. Bij aanmelding is je eerste betaling per iDeal en krijg je de vraag of je toekomstige betalingen per incasso wilt laten verlopen. Mocht er een incasso bij je zijn uitgevoerd, dan heb je hier dus zelf voor gekozen. Als je dat niet meer kan herinneren, check dan jouw lidmaatschapsjourney en specifiek punt 7 waar je de machtiging afgeeft).

GOLD MEMBERSHIP PAKKET

Bij je verlenging ontvang je naast weer een vol jaar toegang tot de App PRO óók het Gold Membership Pakket met alles wat je nodig hebt om er weer vol tegenaan te gaan cadeau. Als dank voor je loyaliteit! Op deze manier heb je elk jaar minimaal 1x een reboot van je beste fysiek ooit! 

ÉÉN DAG LIVE

Als loyaal lid nodigen we je daarnaast ook uit voor het exclusieve 'members only' event: ÉÉN DAG Live! Op deze dag vol gezelligheid ben je met gelijkgestemden, kan je een huidplooimeting laten uitvoeren door Patrick, tips & tricks ontvangen van Babette, trends, workshops en laden we je weer helemaal op voor een nieuw jaar! Eigenlijk dus een soort Incheck/APK (normaal €299)! 

OPZEGGEN

Als je het abonnement wilt opzeggen en je incasso wilt intrekken, dan kan dat heel eenvoudig en op elk moment. Dit doe je in de App zelf via: Over Mij, Producten, Lidmaatschappen. Het kan ook via een desktop: login op www.dageen.virtuagym.com en ga naar Clubaccount, Producten, Lidmaagschappen. Doe dit uiterlijk 1 dag voordat je abonnement afloopt! Als een nieuw lidmaatschapsjaar is ingegaan, kan je pas annuleren per volgende einddatum.

Let op: het is niet mogelijk om met terugwerkende kracht op te zeggen, want dan is de content uit de app al vrijgegeven en het pakket - met ook weer een nieuwe trainingsschema en voedingsplan - al toegestuurd en inzichtelijk.

Opmerking: als je je abonnement opzegt, wordt je account definitief verwijderd en raak je alle data, wegingen, metingen, workouts, ingevulde kg en opgeslagen voedinsplannen kwijt. Wij kunnen dit niet herstellen, denkt dus goed na of je dit wilt. 

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met: administratie@dageen.nl. 

Het lidmaatschap omvat een app en voedingsplan die direct te gebruiken en inzichtelijk is en daardoor niet restitueerbaar is! Met het doen van je (automatische) betaling ga je hiermee akkoord en doe je afstand van je recht op herroeping.

Get-Help.webp