Get help

Hier vind je het antwoord op al je vragen! We hebben ze onderverdeeld in handige categorieën zodat je het snel kan vinden.

Mocht je er niet uitkomen, stel dan je vraag in de Community van de App.

Kan ik ook thuis sporten?

Je kan de workouts ook thuis doen! Je upload dan de '@home workout'. Hiervoor heb je het volgende materiaal nodig: 

  • Decline bankje
  • Dumbells
  • Elastieken

Je kunt dit eventueel als thuisset in onze webshop bestellen: www.dageen.nl/shop

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoeveel en lang moet ik eigenlijk sporten als ik mee ga doen?

Gemiddeld 1 uur per dag. De workouts zijn 5 dagen per week en op de 2 rustdagen is het de bedoeling dat je zelf iets doet van ongeveer een uurtje. Dat mag alles zijn: fietsen, rennen, roeien, dansen, Pilates, yoga, kickboksen, voetballen, zwemmen, extra wandelen, etc. 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoe kan ik een workout verwijderen of verplaatsen?

Als je een workout wilt verplaatsen of verwijderen, dan kan dat heel eenvoudig via: DOEN en tik op de 3 puntjes rechts in het betreffende workout blokje. 

Let op: als je verplaatst naar een andere dag, zorg dan dat op die dag niet een andere workout staat uit deze reeks, anders voegt hij ze samen. 

Als je per ongeluk de verkeerde hebt verwijderd of iets fout is gegaan, kopieer dan gewoon de workout naar die dag vanuit een vorige of volgende week. Dan klopt het weer! 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoe kan ik een alternatief vinden voor een oefening?

Als je een oefening niet kan of wilt doen, of het apparaat niet hebt of bezet is, dan kan je het volgende doen: 

iPhone

Swipe de oefening rustig naar links, klik op de oranje balk die tevoorschijn komt, je zie nu allemaal soortgelijke oefeningen die je kan doen als alternatief. Bovenaan kan je in een balkje ook het materiaal kiezen, als je bijvoorbeeld het apparaat niet hebt. Je kiest dan bijvoorbeeld voor dumbells. Je krijgt dan allemaal alternatieven te zien die je met dumbells kan doen. Heel makkelijk! Maar let op: de oorspronkelijke oefening is altijd de beste! 

Note: bij een superset - 2 of meer aan elkaar gekoppelde oefeningen - werkt dit niet. Dan moet je ze eerst ontkoppelen. 

Android

Bij Android is bovenstaande helaas niet mogelijk. Ga dan als volgt te werk: kijk in de oefening om welke spiergroep het gaat door de oefening aan te tikken en omlaag te scrollen. Daar staat de 'muscle man' met in rood aangegeven om welke spieren het gaat. Ga vervolgens terug naar je workout, scroll omlaag, klik op 'Voeg activiteit toe', blokje linksboven 'Alle spieren' en klik dan op de 'muscle man' de betreffende spieren aan. Je krijgt dan allemaal alternatieven te zien die je met dumbells kan doen. Heel makkelijk! Maar let op: de oorspronkelijke oefening is altijd de beste! 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoe stel ik de Doelen in bovenaan in mijn Kalender onder DOEN?

Vooraf: je Stappen worden geregistreerd in het Activiteitenoverzicht van je Kalender én in de Grafieken onder WEGEN. 

Mocht het zo zijn dat de behaalde scores niet verschijnen, niet goed geteld worden of verdwijnen, check dan of je de nieuwste App versie hebt (ga naar de App Store en klik op 'Werk bij' als dat er staat) én check daarna of je een Software Update moet doen van de tracker. Onderneem hiervoor de volgende stappen:

1. Ga in de App naar Apparaten, GO, Ontkoppelen

2. Ga nu naar de Instellingen van je telefoon naar Bluetooth en verwijder de NH-GO daar definitief

3. Ga terug in de App naar Apparaten, Go, Koppel

4. Synchroniseer nu eerst de Tracker

4. Klik dan pas op 'Software Updaten' (als dat er staat)

5. Blijf in het scherm tot hij helemaal klaar is

6. Het kan zijn dat je nu weer Stap 2 t/m 5 moet doen

Mocht het zo zijn dat de behaalde scores verdwijnen, dan komt dit meestal doordat je nog een Virtuagym app variant gebruikt. Bijvoorbeeld van je oude sportschool of van Virtuagym zelf (die oranje). Dat botst. Die moet je dan verwijderen of ook instellen gelijk aan die van ons. Dit kan ook veroorzaakt worden door andere apps zoals Ommetje, Strava, Fitbit, etc. of zelfs een honden tag systeem! 

Ook bij de ronde cirkels Doelen bovenaan in de Kalender onder DOEN worden je stappen bijgehouden, maar die stel je zelf in (wij kijken hier niet naar en gebruiken het niet). Het is wel een leuke manier om alles bij te houden en beloond te worden als je een specifiek doel bereikt hebt. Je kan de volgende instellingen maken: Cardio, Kracht, Slaap, Stappen en Training. 

Als je meerdere dagen achter elkaar je doel haalt, krijg je 'Streaks'! Een serie verbrandingvlammetjes dat je goed bezig bent. Heel tof! Als je niet alle gelopen passen ziet, klik dan op de groene i in het rondje rechts in het midden en dan onderaan op 'Herberekenen reeks'. 

LET OP: als je een update doet, dan kan het zijn dat de instellingen van je telefoon weer op 'default' staan en dat je de koppelingen opnieuw moet doen (bv ook je weegschaal). Hier lees je waar je dan op moet letten: https://dageen.nl/faq/instellingen/#default

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Ik kan bepaalde workouts niet meer vinden en/of welke workout kan ik het beste doen?

Wij hebben alle workouts hernoemd en gecategoriseerd. Je kan nu op doel zoeken naar een perfecte workout via: DOEN, groene plus, Workouts. Je kan ook zoeken op een specifieke spiergroep, woord of insteek. Bijvoorbeeld: Vakantie, @home, Sixpack of BN (workouts gemaakt door en voor de BN'ers die wij coachen). 

Specifieke cursus workouts zoals DAG ÉÉN en DAG TWEE zijn niet meer te vinden in de databank. Deze zijn tegenwoordig op maat voor de cursisten. Mocht je interesse hebben, dan kan je hier zo'n cursus boeken: AANMELDEN


Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Get-Help.png