Get help

Hier vind je het antwoord op al je vragen! We hebben ze onderverdeeld in handige categorieën zodat je het snel kan vinden.

Mocht je er niet uitkomen, stel dan je vraag in de Community van de App.

Kan ik ook thuis sporten?

Je kan de workouts ook thuis doen! Je upload dan de '@home workout'. Hiervoor heb je het volgende materiaal nodig: 

  • Decline bankje
  • Dumbells
  • Elastieken

Je kunt dit eventueel als thuisset in onze webshop bestellen: www.dageen.nl/shop

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoe kan ik een workout verwijderen of verplaatsen?

Als je een workout wilt verplaatsen of verwijderen, dan kan dat heel eenvoudig via: DOEN en tik op de 3 puntjes rechts in het betreffende workout blokje. 

Let op: als je verplaatst naar een andere dag, zorg dan dat op die dag niet een andere workout staat uit deze reeks, anders voegt hij ze samen. 

Als je per ongeluk de verkeerde hebt verwijderd of iets fout is gegaan, kopieer dan gewoon de workout naar die dag vanuit een vorige of volgende week. Dan klopt het weer! 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoeveel en lang moet ik eigenlijk sporten als ik mee ga doen?

Gemiddeld 1 uur per dag. De workouts zijn 5 dagen per week en op de 2 rustdagen is het de bedoeling dat je zelf iets doet van ongeveer een uurtje. Dat mag alles zijn: fietsen, rennen, roeien, dansen, Pilates, yoga, kickboksen, voetballen, zwemmen, extra wandelen, etc. 

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Hoe stel ik de Doelen in bovenaan in mijn Kalender onder DOEN?

De Doelen bovenaan in de Kalender onder DOEN, kan je zelf instellen. Het is een leuke manier om alles bij te houden en beloond te worden als je een specifiek doel bereikt hebt. Je kan de volgende instellingen maken: Cardio, Kracht, Slaap, Stappen en Training. 

Als je meerdere dagen achter elkaar je doel haalt, krijg je 'Streaks'! Een serie verbrandingvlammetjes dat je goed bezig bent. Heel tof! Als je niet alle gelopen passen ziet, klik dan op de groene i in het rondje rechts in het midden en dan onderaan op 'Herberekenen reeks'. 

Mocht het zo zijn dat de behaalde scores verdwijnen, dan komt dit meestal doordat je nog een Virtuagym app variant gebruikt. Bijvoorbeeld van je oude sportschool of van Virtuagym zelf (die oranje). Dat botst. Die moet je dan verwijderen of ook instellen gelijk aan die van ons. Dit kan ook veroorzaakt worden door andere apps zoals Ommetje, Strava, Fitbit, etc. of zelfs een honden tag systeem! 

Mocht het zo zijn dat de behaalde scores dan nog steeds verdwijnen, check dan of je de nieuwste App versie hebt (ga naar de App Store en klik op 'Werk bij' als dat er staat) én check daarna of je een Software Update moet doen van de tracker. Onderneem hiervoor de volgende stappen:

1. Ga in de App naar Apparaten, GO, Ontkoppelen

2. Ga nu naar de Instellingen van je telefoon naar Bluetooth en verwijder de NH-GO daar definitief

3. Ga terug in de App naar Apparaten, Go, Koppel

4. Als nu in het Instellingenscherm staat 'Software Updaten', klik dan op de link

5. Blijf in het scherm tot hij helemaal klaar is

LET OP: als je een update doet, dan kan het zijn dat de instellingen van je telefoon weer op 'default' staan en dat je de koppelingen opnieuw moet doen (bv ook je weegschaal). Hier lees je waar je dan op moet letten: https://dageen.nl/faq/instellingen/#default

Mocht je nog geen lid zijn en graag toegang willen tot al onze informatie, maaltijden, workouts, Community en App, meld je dan hier aan: LID WORDEN

Get-Help.png